Refusionspolitik

30 dages nem returret

Hos Glebronia ønsker vi, at du skal elske dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en nem returproces.

Oversigt over returpolitik

• Returfrist: Du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at returnere varer.
• Stand: Varerne skal være ubrugte, i deres oprindelige stand og returneres i den originale emballage.
• Nem retur: Det er let at returnere varer til os, og vores kundeserviceteam vil hjælpe dig.

Returudgifter

• Ved defekte produkter: Ingen omkostninger for kunden. Dette gælder, når produktet er forkert, beskadiget af transportøren eller på anden måde defekt.

• Ved fortrydelse (ændring af mening): Den faktiske omkostning for returfragt vil blive opkrævet kunden. Dette gælder, når kunden har købt det forkerte produkt, varen ikke passer, eller de ikke længere ønsker varen. Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Sådan returnerer du en vare

1. Kontakt os: Send en e-mail til vores team på info@glebronia.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
2. Pak din vare: Pak varen forsvarligt ned i den originale emballage, inklusive alle tilbehør, mærker og dokumenter.
3. Send den tilbage: Aflevér din pakke hos det nærmeste fragtfirma i henhold til instruktionerne i returautoriseringsmailen.

Refusionsproces

• Gennemgang: Når vi modtager din retur, vil vi gennemgå varen for at sikre, at den opfylder vores returkrav.
• Refusion: Efter gennemgangen vil din refusion blive behandlet. Det tager normalt 7 arbejdsdage, før refusionen vises på din oprindelige betalingsmetode, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Bytte
Ønsker du at bytte til en anden størrelse, farve eller vare? Intet problem! Kontakt os, så hjælper vi dig med at bytte din vare hurtigt og nemt.

Varer, der ikke kan returneres
Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan nogle varer ikke returneres. Disse produkter vil være tydeligt markeret som ikke-returnerbare i produktbeskrivelsen.

For mere information:

Spørgsmål?

Besøg vores side med ofte stillede spørgsmål eller kontakt vores kundeservice. Ofte stillede spørgsmål

Kontaktoplysninger:

Butiksnavn: Glebronia
Adresse: Via A.Schiaffini, 7, 19037 Santo Stefano di Magra SP, Italien
E-mail: info@glebronia.com
Telefon: +1 (816) 607-8673

Kundeservicetider: Mandag til søndag: 9:00 – 17:00 (GMT+1)

Vi bestræber os på at svare på din e-mail inden for 1-2 dage.